Cambio de fechas

Buenos días,Tenemos 2 entradas de día con reserva en uno de los restaurantes del parque Puy du Fou para el domingo 22 de octubre. Hemos visto en el tiempo que va a llover durante toda la semana incluido el mismo domingo. Si fuésemos mi mujer y yo únicamente al parque no nos importa el tiempo pero el problema es que vamos con nuestro bebé que tiene 1 mes y medio y con el cochecito a parte de la lluvia creo que sería muy difícil andar por allí. He llamado a atención al cliente y explicándoles mi caso me dicen que no es posible el cambio de fechas. Quiero transmitiros mi queja como cliente por la falta de flexibilidad en el cambio de las entradas. Dado que se trata de un parque muy específico con muchas limitaciones, tanto por estar al aire libre como por el tipo de terreno, se debería tener la opción de cambio de fecha de la reserva. En nuestro caso es por ir acompañados de un bebe, pero me imagino que muchos otros asistentes tendrás otras limitaciones a causa del tiempo.Como veréis, no estamos pidiendo la devolución ya que además se trata de un regalo y tenemos muchas ganas de ir, únicamente queremos cambiar el día de asistencia.Por último, recalcarons que nos sentimos decepcionados como consumidores por encontrarnos con una política tan estricta. Quedamos a la espera de vuestra respuesta y ayuda.Muchas gracias de antemano.