El pasado 5/3/24 compré billete de avión, sin añadir ningún equipaje (fecha del vuelo 31/5/24).
El 17/5/24 decido añadir una maleta, pero me confundo a la hora de seleccionarla y añado una maleta para ir en la bodega, cuando lo que quería añadir es una de cabina.
Me doy cuenta del error en el momento de recibir la confirmación por email. En ese mismo momento llamo a la compañía para hacer el cambio y me dicen que no es posible. Que no admiten cambios, que si quiero una maleta de cabina la tengo que añadir, pero que no puedo cambiar una por la otra.
Es por lo que ese mismo día pongo una queja en la pagina de VUELING 08977294 y a día de hoy no he recibido ninguna respuesta.
Quiero que me devuelvan el importe de la maleta de bodega, ya que es un servicio que no quería contratar.
No entiendo que pueda comprarme unos pantalones en una tienda y pueda hacer un cambio o devolverlos y no pueda modificar una reserva, donde por error he añadido un servicio que no quería.
