Anterior

Cambio de contrato del gas y sin avisar prevismente y como consecuencia una subida de precio 5 veces

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. R.

A: IBERDROLA CLIENTES

02/02/2023

Me habeis cambiado el contrato del gas sin avisarme, yo no he firmado las nuevas condiciones que por otra parte son abusivas (5 veces superior al precio anterior) contacte con vosotros y me decis que me habeis enviado la notificación el dia 28/07/2022 pero en mi correo no aparece ni en no deseados ni spam ni en la aplicacion de iberdrola pero casualmente las demas facturas si que llegan, por otro lado al hablar con iberdrola me dicen que la renovacion es automática y sin aviso ninguno de una subida de precio, he puesto una reclamación con numero 261032600 de la que me dicen que tardan en contestar, entonces que hago ¿me doy de baja del suministro o espero a llegar a un acuerdo? Porque en lo que tarden en contestarme yo tengo que seguir usando el suministro obviamente no va a pasar frio un niño de 3 años.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma