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cambio de contrato del gas sin avisar previamente y como consecuencia una subida de precio 5 veces l

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: IBERDROLA CLIENTES

27/01/2023

Me habéis cambiado el contrato del gas sin avisarme, yo no he firmado las nuevas condiciones, que por otra parte son abusivas, ( 5 veces superior al precio anterior). he contactado con vosotros y me decís que me habéis enviado la notificación con fecha 14/10/22 pero en mi correo no aparece ni en, no deseados, ni en expam, pero casualmente los restantes que me habéis mandado si llegan.

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. A.

27/01/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: J. A.

28/01/2023

Buenas tardes. Gracias por contactar conmigo a travs de este canal,En relacin con su email, voy a gestionar una reclamacin hoy da 28/01/23 para que el departamento correspondiente solucione su incidencia. El nmero de su reclamacin es 806512600 y el plazo de respuesta previsto es de 22das hbiles, y le remitirn la contestacin a esta misma direccin de mail. Confo en que la respuesta le sea satisfactoria, y que le responda lo antes posible.Me alegro haber tratado con usted. Si desea realizar otra gestin y/o consulta, cuente conmigo a travs de este canal.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en www.iberdrola.es/clientes y www.twitter.com/Tulberdrola.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfono: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es6:54: cambio de contrato del gas sin avisar previamente y como consecuencia una subida de precio 5 veces l - (CPTES01709959-43)


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