Compré e instalé un sistema Airzone en mi casa en verano de 2020 y, desde entonces, he usado Airzone Cloud para controlar la climatización a distancia, ya que esa función venía incluida con el producto.
Ahora Airzone anuncia nuevas condiciones que obligan a pagar una suscripción de 48 euros anuales si quiero seguir accediendo a ciertas funciones de control remoto.
A mi juicio, esto supone un cambio sustancial en las condiciones de un producto que ya pagué, junto con su instalación, hace años. No considero aceptable que ahora se me exija un pago recurrente por algo que llevo años usando, sin que se me haya acreditado que el contrato de compra original contemplaba esta posibilidad.
Por ello, pido que se examine si este cambio unilateral es legal y respeta los derechos de los consumidores, y que se requiera a Airzone para que explique en qué base contractual se apoya para imponer la suscripción.
Pido además que, si no existe un respaldo contractual y legal válido para este cobro, se mantenga mi acceso al control remoto en las mismas condiciones de la compra original y sin coste añadido.
