Estimados responsables de Airzone:
En el año 2021 instalé en mi vivienda un sistema de climatización Airzone que incluía el control remoto mediante la aplicación Airzone Cloud.
Durante aproximadamente cinco años he utilizado esta funcionalidad gratuitamente, pudiendo encender, apagar y regular la climatización desde fuera de mi domicilio.
Ahora se me comunica que debo contratar una suscripción de 48 € anuales para continuar utilizando una prestación de la que ya disfrutaba cuando adquirí el equipo.
Considero que esta modificación altera sustancialmente las condiciones bajo las que adquirí el sistema.
Por ello, solicito que se mantenga gratuitamente el control remoto de mi instalación, tal y como venía funcionando hasta ahora.
En caso de que Airzone considere justificado este cambio, solicito que me facilite las condiciones contractuales vigentes en el momento de mi compra y la cláusula concreta que autoriza a convertir esta funcionalidad en un servicio de pago.
Si no recibo una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante los organismos de protección al consumidor.
Atentamente,
Fermín Díaz Bermúdez
