Cambio de condiciones sin previo aviso

Estimados señores, En relación con la reclamación con referencia , les informamos de que los Términos y Condiciones del programa Mi Points fueron modificados con efectos desde el 8 de junio de 2026. En virtud de dicha modificación, los descuentos obtenidos mediante el canje de Mi Points únicamente resultan aplicables a los productos elegibles pertenecientes a las siguientes categorías: Teléfonos inteligentes. Tabletas. Asimismo, dicha actualización ha sido debidamente publicada y se encuentra a disposición de los usuarios tanto a través del sitio web mi.com como en su correspondiente Cuenta Mi, pudiendo consultarse en el apartado Mi Points Reglas Punto 2.5.4 Descuento de compras, donde se recogen las condiciones actualmente vigentes del programa. Tienen toda la información en s:www.mi.com/es/service/support/mi-points-faq. En consecuencia, y dado que la solicitud formulada se refiere al canje de Mi Points en condiciones distintas de las previstas en los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la compra, lamenmente no nos es posible acceder a la petición de permitir el canje de la totalidad de los puntos acumulados en la compra indicada. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar al consumidor y agradecemos la oportunidad de trasladar las aclaraciones oportunas. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que estimen necesaria. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com , a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi