Estimado Sr. Lozano,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.Permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos.Queremos informarle que, para Vodafone, es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención, lo que incluye, por supuesto, nuestros Centros Vodafone y departamento técnico. Por este motivo, y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito, hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que su incidencia está siendo atendida bajo el tck 150071261 para realizar el cambio de decodificador.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 10 de sep. de 2024 19:32Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cambio de cita de instalacion[Case: 0015HaKDCARSAT7N- 00]Cambio de cita de instalacion
