Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: MADRILEÑA RED DE GAS SAU

03/08/2016

Dos operarios sin identificar revisan los contadores de la mitad de los instalados en la calle donde residimos. Esa tarde traslado este incidente a la distribuidora y me nos indica que no tienen anotado que sus técnicos se desplacen a la zona.A los 15 días se desplaza un operario de MADRILEÑA RED DE GAS y realiza un cambio de contador en mi vivienda y en las continuas y tras indicarle mi marido si es necesario que firme el parte le comunica que no lo necesita. Al hablar con la compañía ese misma tarde me indican que el cambio es por que han detectado un fallo, un procedimiento habitual sin incidencia.A los meses nos llega una factura con un consumo estimado ya que consideran que hemos manipulado el contador. Al solicitar el expediente nos indican quehablemos con la distribuidora y a fecha de hoy no nos consta copia de la documentación mientras, IBERDROLA a emitido una factura superior a nuestro consumo anual que corresponde a un periodo de 6 meses.

Mensajes (1)

MADRILEÑA RED DE GAS SAU

A: A. C.

04/08/2016

Gracias por contactar con Madrileña Red de Gas, Distribuidora de gasnatural canalizado.Para la correcta gestión de su solicitud, es necesario que nos facilite losdatos completos del titular del contrato, nombre, apellido, DNI/CUPS y laíntegra dirección del punto de suministro al que hace referencia suconsulta.*Le recordamos que puede hacer el seguimiento de sus peticiones a través denuestra oficina virtual en www.madrilena.es *Reciba un cordial saludo,*C/ Virgilio 2B Edificio 1**28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)**Atención usuarios: 91 266 77 88**Oficina virtual: www.madrilena.es *El 3 de agosto de 2016, 14:11, escribió:


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