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Cambio compañía sin coste

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

C. D.

A: MÁSMÓVIL

17/05/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet El pasado día 14de mayo estuve sin servicio durante 5 días Adjunto la siguiente documentación DNI :50205238X Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente y que me permitan cambiar de compañía sin coste alguno de permanencia por ofrecerme un servicio nefasto,informándome vía mail después de llamar que el técnico acudiría al día siguiente de 9 a 15 estando en casa hasta las 14:30 donde me avisaron que era una avería suya interna y que no acudiría el técnico a día 17 del 5 de 2025 continuo sin internet y la única solución es que me mandarán un SMS cuando se solucione,sin tiempo previsto por lo que solicito la baja inmediata del servicio para poder contratar con otra compañía ya que para mi trabajo es necesario tener conexión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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