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Cambio apellido de un pasajero

En curso Pública

Tu reclamación

P. R.

A: EDREAMS

12/03/2026

Tengo contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Mykonos a Atenas para el dia 8 junio 2026. Compre el vuelo y justo unos minutos despues me di cuenta que el apellido de mi esposo automaticamente puso mi apellido, su nombre es correcto pero se puso mi apellido. Inmediatamente despues despues los contacto para solicitar la correcciones del apellido. Me dicen que contactan a Aegan y Aegan les solicita el pasaporte, yo aporto dicho documento de identidad para que hagan el cambio. Hoy recibo un email y me dicen que aegan rechazo el cambio. Yo llamo a Aegan y me dicen que ellos NO han recibido ninguna solicitud ni reclamacion por parte de edreams!! Y me dicen que los encargados de los cambios es directamente con la agencia donde los compre osea edreams! Quien esta mintiendo Aegan o ustedes? En las condiciones y términos tanto en edreams como en aegan se establece que el pasajero puede solicitar el cambio "Aegean Airlines permite corregir errores ortográficos menores en el nombre del billete, a menudo sin coste si son pocos caracteres aunque pueden aplicar cargos de 23 € o más para correcciones mavores" Edreams Los cambios de nombre en eDreams generalmente no están permitidos y, a menudo, requieren cancelar y reservar de nuevo. Para errores leves (ortografía) o cambios legales contáctelos rápido para intentar gestionar la corrección. Si contrató "Nombre flexible", puede modificarlo hasta 24h antes de vuelo SOLICITO, el cambio que es un cambio menor en mi reserva Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

EDREAMS

A: P. R.

12/03/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4615995:195447

P. R.

A: EDREAMS

12/03/2026

Mi email. Poloke77@yahoo.com Reserva 24719954089

EDREAMS

A: P. R.

23/03/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, 4615995:195447


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