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Estimado señor/señora:
Nos remitimos a su correspondencia en nombre del Sra. ANA SANGIAO
En nombre de Ryanair, le pedimos disculpas por el cambio de horario del vuelo FR2002 de Santiago de Compostela - SCQ a Lanzarote- ACE el proximo 15 de abril de 2025.
Ryanair, al igual que otras aerolíneas, se reserva el derecho de modificar los horarios de los vuelos. Esta información se incluye en nuestros Términos y condiciones acordados, en todos los itinerarios y en la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web. Intentamos minimizar los cambios de vuelo, pero ocasionalmente, debido a restricciones del aeropuerto y del tráfico aéreo, podemos vernos obligados a hacerlo.
Tenga en cuenta el siguiente extracto de nuestras Condiciones de transporte acordadas:
Tenga en cuenta que hemos notificado a los pasajeros sobre dicho cambio de horario con bastante antelación a la fecha de su vuelo, el 16 de enero de 2025.
Las opciones que se le ofrecieron a los pasajeros ante este cambio de horario son las siguientes:
Aceptar el cambio de horario de salida del vuelo;
Cambiar la salida del vuelo sin costo; o
Solicitar un reembolso.
Tenga en cuenta que los pasajeros optaron por el número 1 y aceptaron el cambio de horario de salida del vuelo.
Por lo tanto, como los pasajeros fueron notificados sobre el cambio de horario con más de 14 días de antelación a su vuelo, en nuestra opinión no estamos obligados a pagar una compensación monetaria en virtud del Reglamento UE261/2004.
Esperamos que esto haya sido de ayuda.
Deseamos informarle de que todas las declaraciones son confidenciales y solo pueden ser revisadas por los reguladores. Contienen información comercial sensible, que se proporciona de forma confidencial y que no debe distribuirse sin el permiso previo de Ryanair.
Kind regards,
Luis C.
Regulator Support Specialist
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