Cambiar fecha evento

Hola,Compre 4 entradas de un evento. Por culpa del Covid-19 lo aplazaron, ahora ya hay nuevas fechas pero la web donde compré la entrada no me deja cambiar la fecha y poder disfrutar del concierto. He intentado hacer el cambio pero me da error.Muchas gracias.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Juan Ramón (entradas.com)23 mar. 2021 8:00 CETEstimado Gerard,Con los datos facilitados no hemos podido localizar ninguna compra.Por favor, indíquenos el mail que usó para adquirir sus entradas y el número de localizador de la misma así como un número de teléfono por si fuera necesario contactarle.Quedamos a la espera de la información solicitada.Reciba un cordial saludo.Customer Service - Entradas.coms:centrodeayuda.entradas.coms:www.entradas.comAbogados22 mar. 2021 21:25 CET[entradas.com][0908GP-7540]