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Cambiar condiciones de hipoteca

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M. L.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

04/12/2023

Buenas tardes ,pues hace ya más de cuatro meses que solicité a la ofi a Santander de Tarancón donde tengo la hipoteca de mi casa un estudio para que me concedieran lo que queda de la hipoteca a mi nombre y sacar al otro titular ya que estamos separados y yo me quiero quedar con la hipoteca .a parte del mal trato nunca me decían como iba mi expediente aún que mandé la documentación que me solicitaron rápido jamás me llamaban para informarme de como iba todo siempre llamaba yo .después de muchos meses por fin me llama el señor amador que es la persona que lleva mi expediente y me dice que el banco requiere de otra garantía y que a mí sola no me lo aceptan pues muy bien les mando documentación de mi marido como garantía y aún no se nada ,no responden a mis llamadas ni a mis wasap ni a mis correos ,me parece una dejadez total y un trato muy impropio de un banco al menos que mínimo que una atención .


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