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Calzado defectuoso y deniegan cambio

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. R.

A: MERKAL CALZADOS S.L.

14/07/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de mayo adquirí en su?establecimiento?sito en Mataró Parc unas sandalias que tras escasos 2 meses de uso se han roto.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mes de junio. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía por no tener ticket de compra, pero aviso de que dispongo comprobante del banco asi pueden sacar copia del ticket, hecho que también deniegan. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan al cambio o devolución de dicha sandalia. Sin otro particular, atentamente. Laura


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