Buenos días ,
No sé si esto sirva como reclamación o queja para q no le vuelva a pasar a ningún cliente , el día 5 de abril del 2023 compre en El Corte Inglés un EREADER TAGUS ASTRO con número de pedido 2309502004339 un dispositivo al que durante el periodo de garantía no se le ha dado un uso exagerado el cual deja de funcionar aparentemente sin ningún fallo físico dejo de funcionar espontáneamente, el día 28 de julio 2026 me dirijo al servicio técnico del corte inglés en León capital donde está claro q el dispositivo ya estaba fuera de plazo de garantía , cuando manifiesto mi intención de repararlo me dicen que no pueden hacer nada, me recomiendan un par de tiendas donde posiblemente me lo reparen , su diagnóstico es la placa base y q no merece la pena repararlo , pago una factura de 15€ solo por este diagnóstico, realizando un sondeo por la web de la OCU me doy cuenta que no soy el único consumidor que ha tenido problemas con esta empresa y este tipo de dispositivos todo esto se lo achacamos a la la “obsolescencia programada “ es muy frustrante como consumidor que permitamos q las empresas puedan disponer de cuando un producto deja de funcionar o hay que comprarse otro , y si estos productos dejan de funcionar tener repuestos disponibles a un precio relativamente justo y no q la mejor solución sea comprar uno nuevo , no es ningún secreto que esto es muy frecuente que pase con productos electrónicos , espero que esto sirva para algo o que la OCU puede hacer algo para también beneficiar al consumidor y no solo a las empresas .
