Estimados/as señores/as:En fecha 09 de Mayo 2023 adquirí en su plataforma el producto LONGWOOD LOGO LEATHER SNEAKER - Zapatillas - blanco Marca Po,o Ralph Laurent, recibido en mi domicilio el 18-05-2023. El número de pedido es el 19201009695529.El mismo día 06 de Junio del presente año abrí una reclamación porque el zapato con dos usos se rompió en un lateral. He aportado todas las pruebas solicitadas, incluidas fotos donde se puede apreciar que no hay un desgaste de la suela (en un par de semanas el zapato no puede tener muchísimo uso) y vuestra respuesta es que no aceptáis la reclamación porque se le ha dado mal uso al zapato. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01 de Junio.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que no se acepta mi reclamación porque se le ha dado un mal uso al zapato.Solicito por tanto el reembolso del importe pagado.Sin otro particular, atentamente.P.M.
