Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. F.

A: BMW Ibérica, S.A.

24/06/2022

Hola,me dirijo a BMW SPAIN por mi HORRIBLE experiencia con mi coche BMW X1.Lo compré en 2015 con 40.000km y con toda la ilusión del mundo ya que era mi primer BMW,y la verdad es que me duró muy poco.El primer problema surge a los 60.000km donde se rompe el embrague que me costo 2.500€ arreglarlo en la casa oficial,sin todavia poder entender como una marca BMW puede romperse algo así tan temprano cuando uno piensa que esta comprando CALIDAD.Pero no mi sorpresa los problemas siguieron apareciendo en mi BMW x1.A los 80.000km dejo de funcionar la radio,que es el cerebro del coche.Tuve que ir a la casa oficcial de nuevo para pagar 1.200€ por una radio nueva.Y ahora a los 90.000km tengo problemas con la caja de cambios,y me dicen que el coste puede ser unos 6.000€.Estoy totalmente defraudado con la marca BMW Y MI ILUSIÓN que tenia cuando lo compré se ha convertido en una PESADILLA.Me gustaría que BMW como gran marca que es y que ahora patrocina al Real Madrid me ayudara a recuperar la confianza que he perdido en esta marca.Espero que mis palabras no caigan en saco roto,y que algún responsanble de tan prestigiosa marca BMW me ayudara para recuperar la confianza y la ilusíón que deposite en ella.Pido que se me escuche mi desesperación por tener un BMW X1 con tantos problemas y que alguien de la marca me pueda ayudar a tener un coche BMW con el prestigio que merece esta marca.

Mensajes (3)

C. F.

A: BMW Ibérica, S.A.

17/07/2022

Por favor me pueden dar una respuesta.

BMW Ibérica, S.A.

A: C. F.

27/07/2022

Estimados señores,Adjunto le enviamos respuesta a su solicitud enviada a nuestro Departamento de Relaciones con Clientes.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,Dpto. Relaciones con ClientesBMW Group

C. F.

A: BMW Ibérica, S.A.

27/07/2022

No he recibido ninguna respuesta oficial y por escrito todavía.


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