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Calefacción apagada

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Tu reclamación

I. D.

A: SUNFLOWER ENERGIAS

14/05/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha apagado la calefacción en la bomba de frío y calor por el fin de temporada. Por lo tanto, en mi piso hacía 18 grados durante el día y por la noche las temperaturas se mantenían en 14-15 grados lo que es bastante bajo para el mes de abril/mayo. Se ha apagado la calefacción por vuestra parte y he abierto una incidencia a través de la residencia Menina. Se ha rechazado la solicitud aunque en mi piso ni en los pisos de los vecinos que también pasan frío, las temperaturas no llegan a 22 grados. SOLICITO que se me habilite a mi, como al resto de los vecinos de la urbanización Menina, poder escoger si queremos poner aire condicionado en el modo frío o calefacción dentro de nuestros propios pisos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

SUNFLOWER ENERGIAS

A: I. D.

14/05/2025

Estimado cliente, Le informamos que para habilitar de nuevo la calefacción fuera de los plazos estipulados por contrato debe solicitarlo el administrador de fincas puesto que ésta debe ser activada para toda la comunidad, no para un único usuario, al tratarse de un sistema centralizado. Un cordial saludo, SUNFLOWER ENERGÍAS, S.L. Avda. Pirineos, 31, nave 7 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid www.sunflowerenergias.es [1] info@sunflowerenergias.es [2] Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin la autorización expresa. Si usted no es el destinatario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. De acuerdo con el REGLAMENTO EUROPEO UE 2016/679 y LOPDPGDD 3/2018, en materia de protección de datos, le informamos que sus datos personales y dirección de correo electrónico son tratados por SUNFLOWER ENERGIAS SL, siendo la finalidad del tratamiento de dichos datos, atender sus solicitudes de información y poder enviarle comunicaciones comerciales que le puedan interesar, legitimados por la relación comercial que nos une, por su solicitud o bien por nuestro interés legítimo. Sus datos, en caso necesario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios; Organismos públicos que requieran dichos datos bajo normativa legal, titulares de software de gestión, asesoría fiscal, laboral y con y entidades encargadas de la gestión de impagos. No están previstas transferencias de datos a terceros países. Puede ejercer los derechos de: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición. Para ello, debe dirigirse por e-mail: info@sunflowerenergias.es debidamente identificado, con sus datos y DNI. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento y para la finalidad deseada. Si no queda satisfecho con la reclamación interpuesta, puede dirigirse a la www.aepd.es [3]. Puede consultar la información detallada por mail o en nuestra web: ampliación de la información de los usuarios s:www.sunflowerenergias.esolitica [4] De: reclamar@notify.ocu.org [mailto:reclamar@notify.ocu.org] En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 14 de mayo de 2025 14:31 Para: info@sunflowerenergias.es Asunto: Calefacción apagada ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Links: ------ [1] :webmail.sunflowerenergias.es/www.sunflowerenergias.es [2] :webmail.sunflowerenergias.es/info@sunflowerenergias.es [3] :www.aepd.es/ [4] s:www.sunflowerenergias.esolitica [5] :www.sunflowerenergias.es/ [6] s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLcbm-2FEeatp0u-2BMdLA0ouo9Fs36zORDqQsSijuS4QQZfqg0Xc_MP2S-2B0f8YZV5jQCnGBr2tioPsXZnAy8dxL998B9ZP02Rr2HbZ6mk494hJTOnMR0pmTuzAS2vZP6O9Ann-2BKWEBBm-2BIvIfwYPg1d3AYqGm8nk7XpRO85WWQgL65FMfja0CaDfGNZOlPEev5oDY02xcla3L41ZuFxIQL96iJkSq-2Bum4ryVvW3YDsxk0yDEogA8Hw0aDPWX-2BauPzuC7f1Ei-2BRjYo-2FdWzLQ4kc-2BbUc2IoOW2OotEO7eZ6KszEhzg1U12Rip2DJK5w5RlAl3dfrZDr7G1ACsVwjjsLsM-2FL-2FEctbR1cENXYY3cu3kwtcj-2Fyqd448w9oYcNC6hxEA3W68J0SPYtWcYRl-2FawABfzLP5gjMmc1gNokX1URVnIjYOfHhMKWmjN9eRVCeoRdz7iGUmDD7fCoN87MwT0ECkfi3-2BvP4uGjy2zauojKvDM7Bom8xlxfZOJUsfvo-2ByNEKUU5a85alTRSZmJnU-2BZib1s6vwH-2F23qJhYivcVfmH-2FjtkQ31hBrlW-2FgjSIgTlSx5GY06bQr07-2FqWme0C5KnEKik2W9vvXIuvQyvQBLYkY-2Fmb9ZM1XmlyOpvJ8t-2BmU-2FjCx8CI-2B6ee7r5hS19Jzjl6hQJoI-2FtIfX7OWrOrt-2Bm7xw-2BcqIKae1TvhRlazgfrbRPA-2FAG88DawowfzXrCElFTgwNrXGWM1mqyL7LNnjsPWJbPOxo26xzZV7Bqr7cRnrCdCNxXmjdmdspeeGWL7AgVSb4TPJTJZ3yAMo1w0M2qEb47ArlYghgQOa-2FmRUWdNdB8p79LuNjKLFfasEphsGcvVRnSbygY6SRXO 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