Buenos días:En orden a la reclamación interpuesta por el cliente, indicarles que la unidad revisada es una caldera D2CND024A1AB, que presentaba un error 12-64,12-65,12-67,todos estos errores indican que es problema de suministro de gas o bien que la chimenea está ubicada de tal forma que forma revoco de aire. Por ello se comprobó chispero, ventilador, etc no encontrando nada en la misma unidad pero sí se detectó falta de gas en la instalación, siendo responsable la empresa instaladora:La causa no es por mala fabricación de componentes por lo que no procede cubrirlo en garantía, de ahí que no se solventara la incidencia por nuestra casaAtentamente
