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Cajetín telefónico y cableado puesto sin permiso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. G.

A: MÁSMÓVIL

27/08/2020

Buenas tardes, quisiera levantar una queja sobre la instalación de línea de fibra y cajetín telefónico puestos en mi fachada sin permiso recientemente.Pese a haber mostrado mi disconformidad a los propios técnicos de Masmovil para que no taladraran mi fachada ni tiraran ningún tipo de cable por ella, estos han hecho caso omiso y lo han puesto.Exijo la retirada de dicho cajetín, de dicho cableado y que dejen la fachada como se la encontraron antes de hacer las cosas sin permiso y bajo aviso de que no lo pusieran.Espero que esto se solucione no solo amistosamente sino también rapidamente, ya que la estética de mi fachada ha quedado dañada y, básicamente porque la fachada es mía y no de Masmovil para que realicen estas instalaciones ilegalmente.

Mensajes (4)

MÁSMÓVIL

A: R. G.

29/08/2020

Buenos dias.Hemos recibido tu solicitud, a parte de tu nombre apellidos y dni necesito telefono de contacto y direccion exacta donde hemos colocado el cajetin y direccion d correo electronico. Datos necesarios para que el departamento correspondiente se ponga en contacto contigo .Un saludo .Equipo MasMóvil .De: Enviado: jueves, 27 de agosto de 2020 18:43Para: reclamaciones oficiales Asunto: Reclamación: Cajetín telefónico y cableado puesto sin permiso - (CPTES01023175-19)

R. G.

A: MÁSMÓVIL

29/08/2020

Buenos días, gracias por contestar, otros como Movistar no lo hacen.Les facilito los datos solicitados:Contacto: 640 540 897Dirección: Plaza Mayor, 3 (13100) - Piedrabuena (Ciudad Real)Correo: tuerny@gmail.comGracias por la atención. Un saludo.

R. G.

A: MÁSMÓVIL

02/09/2020

Buenos días, sólo informar que los técnicos encargados de la instalación sin permiso ya están retirando el cajetín y lo están colocando en otro sitio ajeno a mi fachada. Por ello quisiera darles las gracias por haber sido tan rápidos en aplicar una solución amistosa. Si hubiese algún error después de la retirada se lo comunicaré. Muchas gracias una vez más por una atención tan rápida.

MÁSMÓVIL

A: R. G.

02/09/2020

Buenos dias.Hemos recibido tu solicitud, y tus datos como dni direccion de correo y las imagenes apartadas se pasaron al departamentode despliegue, el sábado se pondran en contacto contigo lo antes posibleUn saludo .Equipo MasMóvil .De: Enviado: miércoles, 2 de septiembre de 2020 10:45Para: reclamaciones oficiales Asunto: Respuesta: Cajetín telefónico y cableado puesto sin permiso - (CPTES01023175-19)


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