Pido mi paquete en un punto de recogida automático (una taquilla sin personas).
Al abrirla le hago fotos porque está roto por todas partes, tanto que era perfectamente sencillo de sacar los artículos sin abrir la caja. Además al llegar a casa y abrirlo me encuentro con que uno de los snacks está roto el envase, por lo que compromete la salubridad de la comida, y encima hay productos que me han sustituido por otros sin siquiera preguntarme.
Pero mi mayor sorpresa ha sido al reclamar, les ha dado exactamente igual todo lo que les he explicado y me han dicho que como no lo avisé en el momento de recibirlo se lavan las manos. Pero en que momento lo voy a decir si lo recogí en una taquilla automática de una gasolinera?? Encima las fotos se las mandé sin llegar a sacar la caja de la taquilla para que se viera que lo estaba justo recogiendo y en el mismo día. Ahora me tengo que quedar con comida cuyo envase está roto y obviamente voy a desechar y con artículos que no había pedido?
Después de varios emails consigo su respuesta, según ellos no se ve nada roto en la foto (juzguen ustedes mismos en las fotos, si no ven la rotura les sugiero un oftalmólogo urgente), y con una falta absoluta de educación hoy me dicen que”pasaremos a recogerle TODO”, así sin más sin fecha sin explicación sin saber si me van a reembolsar… Mas de una semana después. Yo quiero devolver lo que venía roto y lo que me han puesto duplicado porque se les ha antojado a ustedes, pero primero quiero la devolución de mi dinero cosa que viendo sus modales me fío poco o nada.
