Anterior

Caja wonderbox

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. L.

A: WONDERBOX

20/11/2023

Hola, me regalaron una caja wonderbox. He registrado la caja en la aplicación y al intentar reservar en uno de los hoteles me dice el hotel que el no puede reservar con esa caja de wonderbox. Me pongo en contacto con wonderbox y me dicen que esos hoteles no entran en mi caja, pero en mi caja salen esos hoteles para poder reservarlos además viene un número de teléfono o un correo para hacer la reserva, les pregunto a wonderbox porque salen entonces esos hoteles.No me contestan en dos días y vuelvo a escribirles, hoy vuelvo a meterme a la caja desde la aplicación y salen los mismos hoteles pero me sale con un suplemento.Entonces me han llamado de wonderbox y su explicación es que esos hoteles están hay para poder rellenar el cupo de esas localidades, cuando les digo que eso es una estafa y que les voy a poner una reclamación me dicen que igual es que me he equivocado yo y que si tengo varias cajas que igual me echo un lío, cuando eso no es verdad


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma