Caja extraviada

Mandé dos cajas llenas de ropa y calzado y solo les consta haber recibido una. Y de la que han recibido han descartado 21 prendas para la venta sin consultármelo, sin explicarme el motivo y sin posibilidad de recuperarlas sin tener que pagar un dinero por recibirlas. De la caja que han extraviado habría unos 500 artículos y no me han dado ningún tipo de solución mas que pagarme 27€ que me parecen rídiculos dado que en la caja habían artículos de valor como un vestido de una marca de lujo. No es la primera vez que mando cajas y desparecen artículos o los extravían sin dar explicaciones.

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