Caja de cambios

Buenas: He tenido un problema con la caja de cambios de mi coche,teniendo garantia los de flexicar llevaron al taller oficial y los de la oficial le han dicho que hay que cambiar toda la caja de cambios,ahora me dicen los de flexicar que llevaran a otro taller aver si haciendo otra cosa a la caja lo resuelven. Yo sabiendo que los de la oficial le han dicho que hay que cambiar la caja, los de la oficial tendran mas profesionalidad sobre como el coche se va a quedar bien y no quiero que lleven a otro taller,sino vamos a estar un monton de tiempo con esto. Y llevo ya casi 2 meses sin el coche.

Buenas tardes, En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En relación con su reclamación, le informamos que desde el Departamento de Garantías se ha tomado la decisión de trasladar su vehículo desde el Servicio Oficial hasta uno de nuestros talleres colaboradores. Esta decisión se basa en lo estipulado en el contrato firmado por usted, en el cual se esce que, mientras el vehículo se encuentre dentro del período de garantía, Flexicar, como garante, tiene la facultad de determinar tanto la forma de proceder con la reparación como el taller en el que se llevará a cabo. Le informamos que el vehículo ya se encuentra a la espera de ser trasladado al nuevo centro, y que desde el Departamento de Garantías se pondrán en contacto con usted para mantenerle informado puntualmente sobre el estado y evolución del proceso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El mié, 23 abr 2025 a las 12:05, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌