Estimados/as señores/as:
En fecha 17702/26 adquirí en el establecimiento Casa & Cocina sito en Calle Solis nº 4, Edif. El Faro, Ceuta -51001, un cafetera Magnifica Evo + lechera de marca DeLonghi.
Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra FS1/790
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/10/26.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Acudo al comercio donde se adquiere el producto y despues de hacer una videoconferencia con su servicio tecnico, me dicen que el producto ha sido abierto y que ha perdido la garantia.
La cafetera no ha sido abierta ni manipulada en ningun momento y no estamos de acuerdo con su resolucion.
Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
