Cafetera Balay empotrada

Buenos días, tengo una cafetera Balay empotrada que adquirí hace 5 meses, ha dejado de funcionar bien ya que no muele el café. El servicio técnico sin venir a mirar el fallo de la máquina me dice que el molinillo está roto y que esa pieza no la cubre la garantía porque se ha roto por el uso con solo 5 meses!! Nos sentimos estafados. No recomiendo esta cafetera a nadie, tuve otra empotrada anterior a está de la marca Siemens y el molinillo tardó unos 4 años en romperse, eso si era por el uso!!! En fin me encuentro estafada e indignada con esta marca ya que el técnico con el que nos comunicamos al hacer la reclamación nos dijo que lo cubría la garantía y que cuando tuviera la pieza vendría a reparar la cafetera, nuestra sorpresa cuando nos llama para venir a casa y nos dice que son 140€ más iva y para colmo niega que nos dijera antes que lo cubría la garantía muy mala atenciòn y poca profesionalidad,no volveré a adquirir ningún electrodoméstico de su grupo ni se lo recomendaré a nadie porque en un electrodoméstico de este precio una pieza no debería fallar por el uso en solo 5 meses, MALA CALIDAD!!

Estimados Sres:Nos dirigimos a Usted para comunicarle que hemos recibido el escrito de su Reclamación.Rogamos nos facilite, entre otros datos, un número de teléfono de contacto (indispensable), dirección, población y modelo de aparato, con el objeto realizar las gestiones oportunas.Gracias por la confianza depositada.Un cordial saludo.Teresa G.Centro de Atención al Usuario BalayTeléfono: 902 145 150www.balay.esEn Balay, trabajamos constantemente para conseguir la máxima sostenibilidad, eficiencia y transparencia en la utilización de energía y recursos naturalesAntes de imprimir este mensaje, por favor compruebe que es necesario. El Medio Ambiente es cosa de todos.