cables telefonía por fachada

Buenas tardes: Mi nombre es Isabel y actúo como presidente de la comunidad. Nuestro edificio es de 13 alturas, entresuelo, bajo, ático. Desde hace años, cuenta con una ICT para todas las viviendas y locales. No obstante, siguen en fachada los cables que en su día instaló ONO, aún cuando alguno de dichos cables se encuentran cortados, sueltos, y golpeando la fachada, de modo que están deteriorando los ladrillos caravista de la misma. Por todo ello, se le solicita retiren todos los cables (derivaciones individuales, pares de cobre, etc) fijados a fachada y que sean innecesarios para dar servicio a los abonados a través de la ICT. La dirección del edificio es Plaza María Agustina 5, 12003 Castellón de la Plana. En caso de necesitar ponerse en contacto con nosotros, nuestro mail es el torrelaplana1967@gmail.com Gracias

Estimada Sra.Fernandez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,reclamación en relación a los daños esteticos sufridos en la fachada de su domicilio. En este sentido, queremos indicarle , que para poder solventar la incidencia causada necesitamos la siguiente documentación: -Datos completos del reclamante: administrador, presidente, vecino con DNI/CIF. -Nombre y teléfono de contacto de la persona que reclama -Número de alturas del edificio -Si se trata de cableado horizontal o vertical (fotografías). -En el caso de eliminar cableado por derribo, el número de licencia de obra obtenida por el Ayuntamiento. Por último, le confirmamos que en el momento que recibamos la documentación solicitada, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

Buenas tardes: Adjunto le remito los datos solicitados para poder tramitar nuestra solicitud: -Datos completos del reclamante: presidente: Isabel Fernández Carbonell, con DNI 18981588X. -Nombre y teléfono de contacto de la persona que reclama: Isabel Fernández Carbonell, 619850499 -Número de alturas del edificio: 13 pisos, bajo y entresuelo, y ático -Si se trata de cableado horizontal o vertical (fotografías), CABLEADO VERTICAL, SE ADJUNTA FOTOS Y VÍDEOS -En el caso de eliminar cableado por derribo, el número de licencia de obra obtenida por el Ayuntamiento, NO, NO SE TRATA DE DERRIBO Por último, le confirmamos que en el momento que recibamos la documentación solicitada, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociale

Estimada Sra. Fernandez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición se ha generado el numero de incidencia 156084377 para la gestión solicitada. Una vez se encuentre resuelto le informaremos Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Estimados Sres.: Han pasado más de 20días desde que inicié la incidencia y tras la visita de un técnico de Uds. no tengo ninguna comunicación sobre las actuaciones a realizar por su parte, ni previsión, tiempos o plazos. Asimismo tampoco tengo ningún contacto ni explicación de ningún tipo. Por favor, infórmenme de la situación actual de la incidencia y determinaciones que han tomado al respecto. También solicito un teléfono de contacto u otro medio para mantenerme informada. Les insisto de que se trata de cables que se encuentran cortados, sueltos y golpeando la fachada deteriorando los ladrillos caravista y provocando desprendimientos a la vía pública por lo que reitero mi solicitud de su retirada INMEDIATA, tanto por los desperfectos que están causando como por el peligro que supone para los viandantes. Gracias.

Estimado/a Sr./Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición indicarle que se esta tramitando desde la incidencia 156084377, la cual será resuelta a la mayor brevedad posible. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Estimados Sres. El 29 de mayo abrí una solicitud de retirada de cables de la fachada de nuestra finca. El detalle de la instalación, su deterioro y peligros que supone ya lo he detallado en mensajes anteriores. Quisiera saber dónde consultar el estado de la incidencia 156084377 correspondiente a nuestro caso para estar informada sobre su evolución, ya que desde parte de Uds no recibo ninguna información al respecto. Reitero que se hay cables sueltos, golpeando la fachada, rompiendo ladrillos y CAYENDO CASCOTES A LA CALLE, una vía bastante transitada por viandantes. Antes de que ocurra un accidente o una denuncia municipal o privada, por favor, pónganse URGENTEMENTE en contacto con nosotros e infórmenos de cómo va el proceso. Reitero que por las circunstancias anteriores se está produciendo UN DAÑO EN LA FACHADA DEL INMUEBLE Y UN PELIGRO PARA LOS VIANDANTES, por lo que solicitamos una ACTUACIÓN INMEDIATA DE RETIRADA DEL CABLEADO. Esperamos su rápida respuesta. Gracias.

Estimada Sra. Fernandez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición se ha generado el numero de incidencia 156084377 para la gestión solicitada. Una vez se encuentre resuelto le informaremos Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Estimados Sres. El 29 de mayo abrí una solicitud de retirada de cables de la fachada de nuestra finca. El detalle de la instalación, su deterioro y peligros que supone ya lo he detallado en mensajes anteriores. Quisiera saber dónde consultar el estado de la incidencia 156084377 correspondiente a nuestro caso para estar informada sobre su evolución, ya que desde parte de Uds no recibo ninguna información al respecto. Reitero que se hay cables sueltos, golpeando la fachada, rompiendo ladrillos y CAYENDO CASCOTES A LA CALLE, una vía bastante transitada por viandantes. Antes de que ocurra un accidente o una denuncia municipal o privada, por favor, pónganse URGENTEMENTE en contacto con nosotros e infórmenos de cómo va el proceso. Reitero que por las circunstancias anteriores se está produciendo UN DAÑO EN LA FACHADA DEL INMUEBLE Y UN PELIGRO PARA LOS VIANDANTES, por lo que solicitamos una ACTUACIÓN INMEDIATA DE RETIRADA DEL CABLEADO. Esperamos su rápida respuesta. Gracias.

Estimado/a Sra./Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición indicarle que se esta tramitando desde la incidencia 156084377, la cual será resuelta a la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) donde atenderemos cualquier consulta que precise. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Estimados Sres. El 29 de mayo abrí una solicitud de retirada de cables de la fachada de nuestra finca. El detalle de la instalación, su deterioro y peligros que supone ya lo he detallado en mensajes anteriores. Quisiera saber dónde consultar el estado de la incidencia 156084377 correspondiente a nuestro caso para estar informada sobre su evolución, ya que desde parte de Uds no recibo ninguna información al respecto. Reitero que se hay cables sueltos, golpeando la fachada, rompiendo ladrillos y CAYENDO CASCOTES A LA CALLE, una vía bastante transitada por viandantes. Antes de que ocurra un accidente o una denuncia municipal o privada, por favor, pónganse URGENTEMENTE en contacto con nosotros e infórmenos de cómo va el proceso. Reitero que por las circunstancias anteriores se está produciendo UN DAÑO EN LA FACHADA DEL INMUEBLE Y UN PELIGRO PARA LOS VIANDANTES, por lo que solicitamos una ACTUACIÓN INMEDIATA DE RETIRADA DEL CABLEADO. Esperamos su rápida respuesta. Gracias.

Estimado/a Sra./Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición indicarle que se esta tramitando desde la incidencia 156084377 la cual será resuelta a la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) donde atenderemos cualquier consulta que precise. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Estimados Sres. El 29 de mayo abrí una solicitud de retirada de cables de la fachada de nuestra finca. El detalle de la instalación, su deterioro y peligros que supone ya lo he detallado en mensajes anteriores. Quisiera saber dónde consultar el estado de la incidencia 156084377 correspondiente a nuestro caso para estar informada sobre su evolución, ya que desde parte de Uds no recibo ninguna información al respecto. Reitero que se hay cables sueltos, golpeando la fachada, rompiendo ladrillos y CAYENDO CASCOTES A LA CALLE, una vía bastante transitada por viandantes. Antes de que ocurra un accidente o una denuncia municipal o privada, por favor, pónganse URGENTEMENTE en contacto con nosotros e infórmenos de cómo va el proceso. Reitero que por las circunstancias anteriores se está produciendo UN DAÑO EN LA FACHADA DEL INMUEBLE Y UN PELIGRO PARA LOS VIANDANTES, por lo que solicitamos una ACTUACIÓN INMEDIATA DE RETIRADA DEL CABLEADO. Esperamos su rápida respuesta. Gracias.

Estimado/a Sra./Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su petición indicarle que se esta tramitando desde la incidencia 156084377 la cual será resuelta a la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) donde atenderemos cualquier consulta que precise. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌