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Cable en mal estado y reubicación de router

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

I. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/09/2023

Hola, llamé vodafone porque hay un cable en mal estado en la facahada, me dice que es de movistar. llevo 3 semanas esperando. Llamo por segunda vez y me pasan con 5 agentes y nadie me soluciona, pasandose la pelota unos a otros

Mensajes (6)

VODAFONE ESPAÑA

A: I. O.

01/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de septiembre de 2023 10H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

I. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/09/2023

Reclamé hace 3 semanas por segunda vez. hace dos días me he puesto en contacto con ustedes para solucionar llamando varias veces la primera vez que he llamado me ha pasado la bola de unos a otros. La segunda vez llamo mi pareja porque yo estaba cansada de que me vacilen. le tengo de testigo él.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. O.

01/09/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de septiembre de 2023 10H24' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

I. O.

A: VODAFONE ESPAÑA

01/09/2023

Reclamé hace 3 semanas por segunda vez. hace dos días me he puesto en contacto con ustedes para solucionar llamando varias veces la primera vez que he llamado me ha pasado la bola de unos a otros. La segunda vez llamo mi pareja porque yo estaba cansada de que me vacilen. le tengo de testigo él.

VODAFONE ESPAÑA

A: I. O.

01/09/2023

DATA NOT AVAILABLE

VODAFONE ESPAÑA

A: I. O.

01/09/2023

Estimada Sra. OrgeiraGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, en respuesta a su solicitud, para la correcta gestión necesitamos los siguientes datos: - Nombre completo del solicitante- Teléfono de contacto - Dirección de correo electrónico- Dirección completa que incluya: Provincia, población, calle, piso y código postalEs necesario que nos proporcione dichos datos, ya que desde el canal correspondiente cerraron el proceso para la gestión requerida porque no fue posible el contacto con usted. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 3 10:24ión: Cable en mal estado y reubicación de router - (CPTES01866942-80)[Case: 00145aJET3KS64WH- 00]Reclamación: Cable en mal estado y reubicación de router - (CPTES01866942-80) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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