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Código Repsol/Amazon no admitido pero dado por usado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. B.

A: AMAZON

29/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 29sep2024 adquirí una tarjeta prepago DAZN 1 mes (num. pedido: 403-4360143-1384333) para lo cual introduje el código Amazon adquirido a través de Repsol, M32L-5QLSL2-T7B9, adquirido esa misma fecha por valor de 25euros. La compra no tuvo en cuenta este código y antes de hacerla efectiva volví a introducir el código obteniendo el aviso de que "ya ha sido utilizado", sin embargo, tampoco fue aplicado. Finalizada la compra me puse en contacto a través de chat con atención el cliente sin que me confirmasen su validez, ni me devolvieran el código descuento, ni resolverme el problema en ningún sentido. Ruego, me faciliten de nuevo el código descuento por valor de 25euros al no haber sido aplicado. Un saludo.

Mensajes (1)

AMAZON

A: A. B.

03/10/2024

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.


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