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Código PIN para recogida NO ENVIADO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

G. V.

A: CORREOS EXPRESS

09/01/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 4 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 9344851014218875, entregado en el Punto de Conveniencia PUNTOS CORREOS. CERVECERIA LA LOTA null AVDA. DE HUELVA 63 Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

CORREOS EXPRESS

A: G. V.

09/01/2026

Estimado cliente: Le informamos que se le envío el 7/01 la información sobre el punto de conveniencia, si necesita mas datos debe contactar con su remitente. Disculpe las posibles molestias. Un saludo. IRINA NIVITAP. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

G. V.

A: CORREOS EXPRESS

09/01/2026

Buenas, En efecto me enviasteis que podía ir a buscarlo ya al punto de conveniencia. Cuando voy al punto de conveniencia me dicen que Correos Express tendría que haberme enviado un PIN a mi móvil, cosa que no ha pasado (y si ha pasado con otros envíos con anterioridad) El remitente dice que ese código PIN es entregado por Correos Express, que ellos no pueden hacer nada. El punto de conveniencia me dice que no puede entregarme el paquete sin el PIN. El resultado: no puedo coger mi paquete del punto de conveniencia, el cual en realidad NO fue entregado en mi dirección porque al repartidor no le apetecía, ya que Correos Express me entrega cientos de paquetes al mes. Denme una solución, por favor. Saludos


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