Código NCK DE HUAWEI ETS3

Buenos días:Mi madre hizo una portabilidad con vosotros en 2016 en la tienda de Vodafone situada el el Centro Comercial Plaza De Aluche en Madrid, donde iba incluido el teléfono HUAWEI ETS3. El pasado mes de marzo fue a la misma tienda para preguntar por una tarifa más económica, y la hicieron una portabilidad a LOWI. A princioios de abril hicimos el cambio de tarjeta SIM y comprobamos que no podía utilizar el teléfono porque le pedía el CÓDIGO NCK. Llamanos a Vodafone y no supieron solucionar el problema, por lo que volvimos a la tienda donde le hicieron la portabilidad y nos dijeron que ellos no podían hacer nada, que tenía que ser por email ó llamando a un número de teléfono. Por email no hemos tenido respuesta después de un mes, y por teléfono nos dice que el servicio no está disponible.Por favor les solicito el CÓDIGO NCK para poder utilizar el teléfono HUAWEI ETS3.El IMEI es: 860609023850776.Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 6 de mayo de 2023 13H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes:El DNI es: 02060920M, también les envío adjunto una fotografía del contrato con Vodafone y otra de la factura.Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 8 de mayo de 2023 18H39' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes:Como ya les dije en mi primer mensaje, ya me puse en contacto a través del correo electrónico y no he recibido respuesta, envié dos emails, uno el 10 de abril a las 17:20 y otro el 13 de abril a las 17:37. También he llamado varias veces al teléfono 607 10 01 39 que se supone que es el número que tienen para estas cuestiones y siempre me dicen que el servicio no está disponible en estos momentos. No entiendo que una empresa como Vodafone no de una solución a un problema que tendría que ser fácil de solucionar. También les recuerdo que en la tienda donde nos hicieron la portabilidad a LOWI también nos dicen que ellos no pueden hacer nada. Sólo les solicito el código NCK de un teléfono, y el correo electrónico que me indican no contesta, por favor, sólo les pido una solución.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 9 de mayo de 2023 18H30' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes: En el Mendel dia 8 ya les envíe el DNI junto con una fotografía del contrato y de la factura. Les vuelvo a enviar todo esperando que no haya que volver a repetir los datos, también les recuerdo que en la dirección de correo electrónico liberaterminal@vodafone.com no contestan a mi reclamación, y que en el teléfono 607 10 01 39 me dicen que el servicio no está disponible.Solamente les solicito el CÓDIGO NCK del teléfono HUAWEI ETS3 con IMEI 860609023850776, no entiendo cómo ningún servicio de Vodafone es capaz de solucionar el problema.Gracias y un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 11 de mayo de 2023 15H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes:Se han equivocado en el destinatario y me han mandado la respuesta de otro cliente, y no sé si la información que yo he solicitado se la habrán enviado a él, por favor, llevamos 6 días intercambiando mensajes y todavía no me han dado la solución a un problema muy sencillo de solucionar para ustedes. Hagan el favor de leer los mensajes anteriores para poder darme una solución definitiva, si no tendré que poner una reclamación y una denuncia a su empresa.Un saludo.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 12 de mayo de 2023 19H31' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes:Ya les he enviado el DNI tres veces, y también les he enviado dos veces la factura, también les recuerdo que en el correo electrónico liberaterminal@vodafone.com no contestan a la reclamación, espero que dejen de pedir los mismos datos y me den una solución definitiva y me envíen el Código NCK DEL TELÉFONO HUAWEI ETS3 DNI: 02060920M

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 15 de mayo de 2023 16H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.