Compramos un bono a través de Smartbox para el musical de Aladdin por un importe de 100€ .
Canjeamos el código a través de la aplicación y y tras canjearlo se nos envió un código a través de correo electrónico ,el cual se suponía que teníamos que esperar 72 horas para poder utilizar en la página de stage.es.
Tras esperar el tiempo que se nos indicaba a la hora de introducir el código nos daba error y nos ponía que era equivalente a 0€. Intentamos contactar con Smartbox a través de atención al cliente vía llamada telefónica en reiteradas ocasiones sin obtener respuesta alguna.
Probamos a contactar vía email , y tampoco hemos obtenido respuesta, por lo que solicitamos la devolución del importe o la posibilidad de obtener unos códigos correctos.
Quedamos a la espera de una solución.
