Buenos días.Me di de baja en diciembre del año pasado, y tenía que devolver dos equipos de internet. Para ello, me tenían que enviar dos códigos. No me lo enviaron. Intenté llamar a atención de cliente, pero me atendía la máquina y no había manera de que me pasara con un operador. En mi ciudad no hay tienda de Vodafone, así que tuve que ir a otra ciudad. En aquella tienda me dieron uno de los códigos. Con ese código pude enviar uno de los equipo. Sobre el segundo equipo, me dijo que volviera a probar de aquí a dos semanas. Y así lo hice. Pero pasadas aquellas dos semanas, tampoco pude obtener el código en la tienda. La chica de la tienda me dijo que es posible que no pueda obtener el código porque el equipo es viejo y no hay que devolverlo. Llamé otra vez a atención del cliente y hablé finalmente con un operador, quien me dijo que en 24 horas me enviarían un código para devolver el equipo que quedaba. Pero nunca lo recibí. Lo volví a hacer, me volvieron a decir lo de las 24 horas, y seguía sin obtener ningún código. Ahora me presentan con una deuda de 80 euros por no haber devuelto el equipo, cuando yo hice todo lo posible por devolverlo y Vodafone en ningún momento cumplió con su parte del trato. Volví a llamar, me volvieron a decir la mentira de que recibiré el código en 24h, evidentemente no recibí nada. Me hicieron perder muchísimo tiempo y tengo la impresión de que no me enviaron el código a propósito para poder presentarme esta deuda.
