Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado el Cupón Coche GRATIS en reservas de solo ida. Rutas destino/origen Península y Baleares para ir de Ibiza a Dénia el 21 de diciembre de 2024. Pero al aplicar el cupón indica que el cupón no es válido. En cambio si pruebo el cupón para el 19 de diciembre si que me lo acepta.
En las condiciones del cupón indica lo siguiente:
"Este cupón del 100% de descuento es válido para reservas con coche.
· Válido únicamente para reservas de solo ida.
· Este cupón solo se puede utilizar una única vez. En caso de modificar la reserva no será válido este cupón. No es reembolsable.
· Es válido para utilizar en las rutas interinsulares y entre la Península y las Islas Baleares.
· Descuento aplicable al coche. Solo se cobran los cargos de emisión.
· No es válido para furgonetas, autocaravanas y remolques.
· Descuento no acumulable a otras ofertas.
*Plazas limitadas.
* Bono descuento de uso personal e intransferible (solo puede utilizarlo el socio que lo ha canjeado). En caso de uso fraudulento, se anulará el bono sin devolución de puntos e incluso se puede proceder a la cancelación de la cuenta.
Este cupón es válido para usar durante 60 días desde su canje o activación.
Descuentos aplicables solo en balearia.com y en nuestra app.
Pero al aplicar el cupón no se aplica el descuento me dice que el cupón no es valido"
Entonces, por qué no puedo viajar con el coche gratis el 21 de diciembre si en sus condiciones no pone nada de qué el 21 de diciembre no se pueda canjear el cupón? Por qué ustedes hacen política engañosa con sus cupones?
Por lo tanto, solicito que se active el cupón, lo pueda canjear con fecha 21/12/24 y me pueda salir el coche gratis en el viaje de Ida Ibiza a Dénia previsto para el 21 de diciembre de 2024 o se me vuelvan a ingresar los 2100 puntos en mi cuenta de socio de Balearia Club.
Atentamente.
