HECHOS:
El pasado 4 de julio del 2026, fui objeto de una estaf* engaño tipo “phishing” relacionada con mi reserva en Booking nºxxxxx.
Los estafadore* tenían todos mis datos y los de la reserva:
Mi nombre, el nombre del apartamento alquilado, fechas de entrada y salida, número de reserva, datos de la tarjeta de débito...etc.
A consecuencia del engaño, me estafaron 1135€. He denunciado los hechos a la Guardia Civil, aportando toda la documentación.
Tras comunicarlo a Booking, Booking abrió el expediente nº xxxxxx y desde entonces, han transcurrido más de 2 meses sin responder a mis múltiples llamadas y mensajes por correo electrónico, ni me informaron de la situación del caso.
Es evidente que Booking ha tenido un grave fallo de seguridad en la custodia de datos personales de sus clientes y ha vulnerado claramente las obligaciones de seguridad y protección de los datos personales según se indica en el Reglamento General de Protección de Datos.
Por todo ello
SOLICITO:
- Que Booking asuma el pago de los 1135 € estafados
- Que Booking Investigue sus fallos de seguridad en la custodia de los datos personales de sus clientes.
- Que Booking informe a todos sus clientes afectados indicando que sus datos personales podrían estar en manos ajenas a Booking, para que adopten las medidas de precaución necesarias.
