Bono unico

Hace unos días pregunté si el bono único era utilizable para el trayecto valencia - Jávea y la respuesta que obtuve fue que si ya que era un trayecto largo de más de 2 horas y media y de transporte estatal. Hoy me encuentro que al querer usar el bono me dice que no es valido y para colmo no puedo pedir reembolso de un bono que no me es útil ya que la persona que me informo no tenía la información correcta . Y quiero se me devuelva mi dinero ya que no podré usar el bono y no veo justo que por una mala información yo pierda 60€ y se los quedé la empresa ALSA por el morro.