Tu reclamación

A. L.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

18/10/2020

Hola, llevo más de un año solicitando el bono social para mi madre. He enviado toda la documentación solicitada. Me contestan siempre con retraso y en todas las ocasiones dicen que uno de los documentos ya ha caducado desde la fecha en que se lo envíe o bien que falta otro que no habían solicitado inicialmente. Me parece una burda e indigna forma de eludir el bono social a una persona que cumple todas las condiciones para recibirlo. Cuando una empresa del Ibex se comporta como un chiringuito provoca una total desconfianza en ella: como cliente y como inversor.

Mensajes (3)

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: A. L.

19/10/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. L.

A: COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

19/10/2020

¡Que tomadura de pelo! ¡Vuelven a pedir los documentos que llevo un año enviando! En fin, esto es justo lo que explicaba en mi queja, aquí se ve el nivel de atención al cliente y, lo que es peor, de elusion de la normativa vigente. DESCONFIANZA

COMERCIALIZADORA REGULADA GAS & POWER GRUPO NATURGY (ELECTRICIDAD)

A: A. L.

27/10/2020

Buenos DiasRespondiendo a su correo electronico le comento que con el DNI que nos facilita 05399202K tiene aplicado el bono social hasta el 17/07/23. En el caso que el contrato que quiera consultar sea otro nos tiene que facilitar los siguientes datos.- Nombre del titular del Contrato- DNI- Direccion del suminsitroSi tiene alguna consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros o bien por este medio o en nuestro departamento de atención al cliente de lunes a sábado de 8h a 22h en el teléfono 900 100 259Agradecemos la confianza depositada en nosotros.Reciba un cordial saludoAtentamente,[cid:05735B47A2422F23E7AF2F481DCB63D16ECE0D5B@45EB0264]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.


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