Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra de un cupón a través de Groupon de: Experiencia en Puy du Fou: Pase Emoción a Puy du Fou con acceso rápido y preferente (sin espectáculo nocturno) / General
Mi sorpresa tras comprar el cupón es que pone que no incluye la entrada al parque. Es una anexo de acceso preferente que requiere una entrada a parte.
Esa información no se indica en las condiciones de venta previa a la compra. Sólo se puede ver ese detalle tras la compra del cupón.
Desde el pésimo servicio de atención al cliente de Groupon me han dicho de todo, desde que incluye la entrada, a que no incluye la entrada, que contacte con Puy du Fou, que venda las entradas por mi cuenta, … Lo que siempre me dicen es que no me pueden devolver las 4 entradas que compré ya que va en contra de las condiciones de compra.
En la letra pequeña de las condiciones de compra previo a la compra, no dice que el pase emoción no incluya la entrada al parque. Cuando compré las entradas, no existía opción a compra de la entrada al parque.
SOLICITO:
Quiero que me den 4 entradas al parque o que me devuelvan el dinero. No quiero dinero Groupon, quiero que me reintegren el importe en mi tarjeta bancaria.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
