Bono aventurero 80 kw coche electrico

El 23 septiembre contraté el plan aventurero de 80 kw, el cual tiene una duración de un mes, de ese plan solo consumi unos 50 kw, el caso es que el plan fue borrado de la aplicación y no me da opción de terminarlo, solo puedo contratar otro, me puse en contacto con iberdrola reconocen que tuvieron un problema con la aplicación ya pasaron 15 días y seguís sin resolver el problema. Dicho esto solicito el reintegro del plan contratado. Son múltiples las molestias que me estáis ocasionando. Un saludo.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenos días José, para tramitar correctamente su reclamación, necesito que me facilite por favor uno de los siguientes datos: Referencia contrato, o la dirección del suministro (calle y número).Quedo en espera de su respuesta para ayudarle cuanto antes, y le pido disculpas por las molestias que le está ocasionando este asunto.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es2 18:41³n: Bono aventurero 80 kw coche electrico - (CPTES01630976-18)

Buenos días te envío la factura de la compra del bono.Un saludo

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Sigo sin tener respuesta de la reclamación.

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Buenos días José, en primer lugar indicarle que siento la demora en responder su correo.Para atender su reclamación, necesito que me facilite por favor uno de los siguientes datos: Referencia contrato, o la dirección del suministro (calle y número).Quedo en espera de su respuesta para ayudarle cuanto antes.Un saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es2 20:35 Bono aventurero 80 kw coche electrico - (CPTES01630976-18)

Mirar más arriba y veréis la factura en la que figura el número de contrato. Ya os la envié, es la segunda vez que me la pediste.

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Sigo esperando vuestra respuesta, os recuerdo que va hacer un mes y estáis pasando de todo.

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He llamado al teléfono y tampoco solucionan nada. Como veréis desde que surgió el problema no he vuelto a contratar nada con vosotros.