En relación con la respuesta emitida por ESSAE Formación, manifiesto mi desacuerdo, ya que considero que no responde de forma real a lo planteado en mi reclamación, sino que se limita a reducir el alcance del servicio ofrecido.
En su respuesta indican que la bolsa de empleo consiste únicamente en un espacio digital donde consultar ofertas, sin intermediación, seguimiento ni apoyo activo. Sin embargo, esta definición no se corresponde con la información que la propia ESSAE facilita en su web.
Tal y como se puede comprobar en la documentación que adjunto, la bolsa de empleo se presenta como un sistema con acceso a ofertas exclusivas, participación de empresas colaboradoras que envían vacantes directamente, adecuación de los puestos al perfil del alumno y una herramienta clave para facilitar la inserción laboral. Además, se hace referencia a un compromiso con la empleabilidad y a las oportunidades que el centro puede abrir a sus alumnos.
Esta forma de presentar el servicio genera una expectativa razonable de apoyo real en la búsqueda de empleo, que en mi caso no se ha producido en ningún momento. La realidad del servicio recibido se limita a un acceso pasivo a ofertas, sin ningún tipo de orientación, contacto con empresas o facilitación de oportunidades, lo que no se ajusta a lo que se transmite en su comunicación.
Asimismo, tampoco se ha dado respuesta a cuestiones importantes planteadas en mi reclamación, como la falta de información clara sobre el funcionamiento real de la bolsa de empleo, la inexistencia de contacto con empresas colaboradoras o la ausencia total de apoyo práctico tras finalizar el curso.
Por todo ello, solicito una solución por parte de ESSAE Formación. En concreto, solicito:
* Acceso real y efectivo a oportunidades laborales acordes a la formación recibida, incluyendo orientación o contacto con empresas del sector.
En caso de no recibir una solución adecuada, me veré obligada a iniciar los trámites correspondientes ante los organismos de consumo competentes, así como a valorar la reclamación de una compensación económica proporcional al coste del curso, debido a la diferencia entre el servicio ofrecido y el realmente prestado.
Quedo a la espera de una respuesta clara y una solución concreta.
