Bloqueo terminal por IMEI

Mi aseguradora me pide un certificado de bloqueo IMEI del móvil con línea Vodafone por un robo...Estoy enviando correos cada día a denunciarobo@vodafone.es con DENUNCIA y nadie me contesta...Quiero saber cómo seguir...Con Vodafone tengo contratado todo en casa y 3 líneas movil...Mi terminal lo compré hace un año..

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 9 de agosto de 2021 11H33' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Re: Re: Robo terminal y certificado para seguro[Case: 0011UaGG3JEC6YAY- 03]El caso está abierto hace tiempo...

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 9 de agosto de 2021 11H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Sin sin contestar

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 14 de agosto de 2021 20H40' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

DATA NOT AVAILABLE

Les envio la denuncia en todos los formatos...y me responden siempre que no está adjuntada

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 16 de agosto de 2021 13H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. CarmonaGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, entendemos su posición, pero como como le hemos informado anteriormente, desde el correo denunciarobo@vodafone.es se realiza toda la gestión correspondiente al terminal, ya que desde este departamento no manejamos la gestión que usted requiere.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: Enviado: lun., 16 de ago. de 2021 13:50Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Respuesta: Bloqueo terminal por IMEI - (CPTES01333070-96)[Case: 0011UaGG3JECR8QS- 00]

Todo enviado y sin contestación...y los operadores telefónicos sin saber cómo resolver el asunto...y dicen que hay solo el correo denuncia robo... siempre lo mismo... IMPOSIBLE

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 23 de agosto de 2021 08H28' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123# y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimada Sra. CarmonaEn respuesta a su reclamación le pedimos una disculpa por las posibles molestias ocasionadas, como anteriormente se le ha informado, por este medio no podemos tramitar su solicitud en necesario que adjunte al información solicitada como la denuncia sellada ante la policía, IMEI del terminal, marca y modelo, además del NIF del titular al correo denunciarobo@vodafone.es, desde este mismo correo le brindaran respuesta.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'Œago. de 2021 8:29: Bloqueo terminal por IMEI - (CPTES01333070-96)[Case: 0011UaGJ25TE0TR4- 00]

Ninguna respuesta después de haber enviado todos los documentos y denuncia al correo denunciarobo@vodafone.esMi seguro esperando notificación o no pagan el terminal...Pondré una denuncia también a Vodafone para il pago del terminal si pasa el plazo de 40 días...

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 9 de septiembre de 2021 20H26' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.