Solicito la intervención de OCU ante el bloqueo permanente de mi cuenta de Vinted (@martinasell0), que Vinted ha justificado alegando supuestas “actividades fraudu”, incluyendo la venta de artículos falsificados.
No estoy de acuerdo con esta decisión. Los artículos que tenía publicados eran productos legítimos, entre ellos unos pendientes Saint Laurent, unas gafas de mujer Chanel y un iPhone 8. En ningún momento he tenido intención de vender falsificaciones, réplicas ni de estafar a ningún comprador.
En particular, dispongo de factura de compra de los pendientes Saint Laurent, que puedo aportar como prueba de su procedencia y autenticidad.
He solicitado a Vinted que me indique qué artículo concreto ha sido considerado falsificado, qué elementos han motivado la decisión y que me permitan aportar documentación para acreditar la autenticidad de los productos. También he solicitado una revisión humana e individualizada del bloqueo.
Considero que una acusación de falsificación, acompañada de un bloqueo permanente de la cuenta, debería estar suficientemente motivada y permitir al usuario aportar pruebas cuando dispone de documentación que puede acreditar la procedencia del producto.
Solicito a OCU que intervenga para que Vinted:
1. Revise de forma individualizada el bloqueo de mi cuenta.
2. Me indique qué artículo o conducta concreta ha provocado la sanción.
3. Tenga en cuenta la factura y demás pruebas de autenticidad que puedo aportar.
4. Explique de forma clara los motivos de las acusaciones
5. Proceda al desbloqueo y recuperación de mi cuenta @martinasell0 si no puede acreditar una infracción que justifique el bloqueo permanente.
Adjunto las comunicaciones recibidas de Vinted y la documentación disponible, incluida la factura de Saint Laurent.
Mi intención es resolver el problema por vía amistosa y recuperar mi cuenta, ya que considero que el bloqueo se ha producido injustificadamente.
Empresa reclamada: Vinted
Usuario: @martinasell0
Solicitud principal: Desbloqueo y recuperación de la cuenta.
