A la atención del departamento de Atención al Cliente y Legal de Vinted:
Soy usuario de Vinted desde hace más de 3 años, con una trayectoria intachable de más de 450 valoraciones 100% positivas.
Mi cuenta ha sido bloqueada injustificadamente por una falsa sospecha de autenticidad sobre un producto vendido. A pesar de haber aportado las facturas y comprobantes originales que demuestran la autenticidad de mis artículos, no se me ha dado respuesta ni opción a defensa.
Pérdida patrimonial activa y pedidos en tránsito:
Tengo envíos en curso y saldo retenido por un valor total superior a 650 €. Al mantenerme la cuenta bloqueada, los compradores están aprovechando la situación para abrir incidencias falsas de autenticidad. Vinted les está reembolsando el dinero automáticamente sin exigir la devolución del producto, dejándome sin mi dinero y sin mis zapatillas.
Exijo formalmente:
La revisión humana inmediata de mi expediente y la reactivación de mi cuenta.
La paralización de los reembolsos automáticos a compradores que no hayan devuelto físicamente el producto.
El desembolso íntegro de los 650 € retenidos en mi saldo de ventas legítimas.
Reservo el derecho a emprender acciones legales por apropiación indebida y daños patrimoniales.
