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Bloqueo de tarjeta por un mes

Resuelta Pública

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Otro

Tu reclamación

B. B.

A: CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

24/02/2020

Buenos días, me retrase en un pago de la cuota de crédito de mi tarjeta Pass Carrefour. El pago se hizo el 21/02/2020 y ya estaba fuera del plazo de facturación como ellos dicen y conlleva recargo de 40 euros, que aunque me parezca abusivo estaba informado de ello. Cnd realizó el pago la aplicación solo me marca 150 euros de deuda y es lo que pago porque no me deja pagar más. Hecho esto mi tarjeta sigue bloqueada y me indica la aplicación que el pago se está gestionando y tb, indagando en la misma, en el apartado otros de los recibos de la cuenta de crédito, aparece el recargo de 39 euros como forma de pago a crédito. Les llamo hoy 24/02/2020 pq el día anterior Domingo no hay att. Cliente y me dicen que ellos han lanzado un nuevo recibo con el recargo 189 euros y que los 150 euros que yo he pagado que devuelva el recibo que entrará el 1 de Marzo y que mi tarjeta está bloqueada hasta el 21/03/2020...

Mensajes (1)

CARREFOUR SERVICIOS FINANCIEROS

A: B. B.

25/02/2020

Información sobre su reclamación[servicios-financieros-logo]Estimado cliente:Le informamos que este medio es sólo para escritos donde se aporte el certificado digital. Si no dispone del mismo puede contactar con nosotros en www.pass.carrefour.es/contactoLos datos personales y la documentación incluidos en el mismo serán registrados y tratados con la única finalidad de dar curso a su petición. Ud. podrá ejercer los derechos contemplados en la normativa de protección de datos de aplicación, entre los que figuran los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose al Departamento de Atención al Cliente, C/ Juan Esplandiú 13-10, 28007 Madrid o a través de web www.pass.carrefour.es/contacto/Formulario/Ejercicios de derechos protección de datos. Para mayor información, consulte la Política de en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525. en www.pass.carrefour.es (Tablón de Anuncios/Política de /Formularios).Reciba un cordial saludo.Dpto. SACServicios Financieros CarrefourNo responder este correo electrónico.Ha sido enviado desde una dirección que no acepta correo entrante.Si no quieres recibir más publicidad, pincha aquí.Servicios Financieros Carrefour, E.F.C., S.A., C./ Juan Esplandiú, 13, 10ª planta - 28007 Madrid. Telf.: 91 468 91 94 - Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid T. 275, F.165, H n° M-5555 Inscripción 1ª, CIF A-79456232 - Registro en el Banco de España n° 8795 - Asociado en ASNEF n° 525.


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