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Bloqueo de mi cuenta sin avisar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

O. G.

A: WALLAPOP

02/12/2025

Hola mi cuenta es movix2004@hotmail.com, les escribo después de que Wallapop bloquearon mi cuenta sin previo aviso ni una razón convincente. Simplemente dijeron que infringí sus normas. Envié varios mensajes intentando comprender el verdadero motivo, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. A día de hoy, siguen reteniendo 50 €, el precio de un teléfono que vendí en la plataforma antes de que me bloquearan la cuenta.

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: O. G.

11/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 11 dic 2025, 14:20 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16748089 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 2 dic 2025, 10:31 CET


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