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Bloqueo de cuenta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. F.

A: WALLAPOP

13/07/2023

Me uno a la larga lista de damnificados por Wallapop, me han bloqueado mi cuenta con más de 80 valoraciones positivas, alegan que he incumplido sus normas y a mi pregunta de cuáles exactamente hacen oídos sordos ya que realmente no he infringido NINGUNA.Este problema se extiende cual pandemia entre usuarios con currículum impecable en la plataforma y ellos no hacen absolutamente nada para solucionarlo, solo respuestas automatizadas y una dejadez absoluta.Espero que sepan rectificar sobre esta política y filtren más sus decisiones ya si tienes dinero en su monedero el recuperarlo se convierte en un auténtico suplicio ( eso en caso de que lo consiga).

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. F.

13/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9186785.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6XN1Y-07J1J]

WALLAPOP

A: J. F.

20/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 jul 2023, 12:24 CESTBuenos días, Juan Pedro:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9160953 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 jul 2023, 13:55 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6XN1Y-07J1J]


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