Durante el día 22 de septiembre, Vinted realizó una revisión durante 2 horas sobre un anuncio que se había publicado previamente, Este se trataba de un bolso Longchamp Pliage, tamaño L, de segunda mano, que se publicaba en un estado muy bueno. Durante el resultado de esta revisión, Vinted sostuvo que esto se trataba de una falsificación, lo cual era contrario a la realidad. En el momento que quise llevar a cabo una reclamación, yo expuse todos los tipos de problemas y exigí a Vinted que:
- En primer lugar, fuera revisado por un humano.
- En segundo lugar, mostré que se trataba de cuero y piel, dado que mostraba rugosidad, lo que una falsificación no podría mostrar, adjuntando las imágenes correspondientes.
- Y en tercer lugar, que se dijese el motivo por qué creen ellos que este se trata de una falsificación. Ante las pruebas que yo expuse, mostré las imágenes del Longchamp y puse una serie de indicaciones que se diferencian con un producto real de uno falso:
1. La tonalidad de la piel de las asas en su parte posterior es distinta a la tonalidad que tiene la tapa, dado que la de las asas tiene una mayor rugosidad y es un tono más oscuro frente a uno más claro y rubio que tiene la parte posterior de la tapa.
2. Las rugosidades que mostraba el cuero tanto en las costuras de las asas con el saco y en las partes de piel que se encuentran al finalizar los dos extremos de las cremalleras.
3. Los cubrebordes negros que lleva el cuero en sus cortes, los cuales no muestran excedente de ningún tipo y se adecuan con los de un bolso original.
4. Los detalles que se encuentran tanto en los botones de la tapa, de la cremallera y en el interior del bolso con el recubrimiento de plástico de cada uno de sus botones.
En definitiva, esta ignoró mis argumentaciones a las que me respaldaba mi aseveración de la veracidad de este bolso. Ante tal, la única respuesta que pude obtener es que mi cuenta seguiría bloqueada y que no podría tener acceso ni publicar anuncios ni demás. Únicamente podría sacar el dinero que estaba disponible en mi saldo.
La cuenta que han bloqueado tiene 59 reviews positivas con cinco estrellas y nunca había sido amonestada de esta forma, y por ende considero desproporcional esta decisiln que me impide y me aisla de sus servicios.
