Buenos días,
Hace unos días empecé a utilizar la APP para la venta de artículos que tengo en casa.
Para mi sorpresa, hoy 26/09/2024 la cuenta ha sido bloqueada permanentemente debido a "Actividad fraudulenta" en mis artículos, acusación MUY GRAVE sin tener pruebas/justificación de la misma.
Desde hace muy poco, empecé a subir artículos como Sudaderas, Reloj, Juegos de la PS5 y una Caja de Marca.
EN TODO MOMENTO he aportado las fotos con las etiquetas (todas) del artículo para demostrar que obviamente NO son falsas o ha habido mala intención en mis artículos.
Aun así habéis decidido bloquearme la cuenta porque sí, sin más.
Tengo 3 transacciones pendientes por valor de 230 €. las cuales NO puedo revisar en que estado se encuentran, NO puedo leer los mensajes de los compradores por si tienen dudas o necesitamos hablar sobre el tema, etc..
Me parece muy poco profesional y acusatorio sin fundamentos alguno.
Además de dejar al comprador "preocupado" si no puedo contestar sus mensajes, preguntas, dudas, etc..
Es la primera vez que utilizo sus servicios y sinceramente todo iba bien hasta esta GRAVE ACUSACIÓN infundada hacia mi, ya que obviamente y como podéis ver en las fotos adjuntas en mis artículos, NO SON FRAUDE.
Encima me enviáis un mensaje automático que en 120 HORAS me daréis respuesta, con todo lo que conlleva.
Reclamo que se desbloquee mi cuenta a la mayor brevedad posible o lamentándolo mucho, voy a escalar esta incidencia.
Muchas gracias.
