A la atención de Vinted:
Presento una reclamación formal por el bloqueo permanente de mi cuenta de Vinted como consecuencia de la publicación de un artículo que Vinted ha considerado presuntamente falsificado.
El artículo en cuestión es un artículo vintage sin marca. No se trata de una falsificación de una marca registrada, ya que el artículo no tiene marca ni fue anunciado como un producto de una marca determinada.
Por tanto, considero que la decisión de Vinted de clasificar dicho artículo como falsificado y, como consecuencia de ello, proceder al bloqueo permanente de mi cuenta es errónea y desproporcionada.
El artículo fue publicado de buena fe, indicando sus características como artículo vintage y sin atribuirlo a ninguna marca. En ningún momento he pretendido vender una falsificación ni hacer pasar un artículo sin marca por un producto de una marca concreta.
Solicito que Vinted revise nuevamente la publicación y compruebe que se trata de un artículo vintage sin marca, y que se revise la decisión de bloqueo permanente de mi cuenta.
Asimismo, solicito que Vinted me indique de forma concreta qué elemento del artículo considera que constituye una falsificación, teniendo en cuenta que el producto no lleva marca y no fue anunciado como perteneciente a una marca.
SOLICITO:
1. Que se revise nuevamente la decisión de bloqueo permanente de mi cuenta.
2. Que se revise específicamente el artículo que originó el bloqueo.
3. Que se me indique qué característica concreta del artículo ha llevado a Vinted a considerarlo falsificado.
4. Que se tenga en cuenta que se trata de un artículo vintage sin marca, que no fue anunciado como producto de ninguna marca.
5. Que, si se confirma que no existe una infracción de las normas de Vinted, se proceda al desbloqueo de mi cuenta.
6. Que se me comunique por escrito el resultado de la revisión y los motivos concretos de la decisión.
Considero que el bloqueo permanente resulta desproporcionado, especialmente teniendo en cuenta la naturaleza del artículo y que no existe intención de comercializar una falsificación ni de hacer pasar el producto por una marca determinada.
Solicito la intervención de la OCU para que Vinted revise esta decisión y atienda mi reclamación.
Atentamente,
Nylie Trujillo Crespo
Usuario de vinted: Nylietc
CORREO ASOCIADO A LA CUENTA: nylietrujillo94@gmail.com
